Než vsadíte první euro

Zodpovědné hraní ve Winbeatz Casino: sami si určíte míru

Hrajte pouze od 18 let a limity i nástroje k vyloučení z brand_facts najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Winbeatz Casino s.r.o. (IČO 64994463) drží od roku 2012 licenci Ministerstva financí ČR č. MF-430133/2012 a je pravidelně auditováno eCOGRA a BMM Testlabs.

Než položíte dotaz

Co vám drží záda

Řeší hlavně obavu, komu se ozvat a jestli má země vlastní rejstřík.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-430133/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Nastavení pod kontrolou

Nastavte si limity a kontrolu v účtu

Ukáže, který nástroj vám sedne a co v účtu skutečně dělá.

Chystám se vložit peníze

Omezuje, kolik můžete do hry vložit. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ať částka sedí na váš rozpočet, ne na náladu.

Sázkaření s pevnou mezí

Určuje nejvyšší možnou sázku. Hodí se, když se vám sázky začnou šplhat výš, než jste si na začátku řekli.

Kolik už je moc?

Drží pod kontrolou, kolik můžete za hru prohrát. Nastavte ho předem, protože po prohře se limity mění jen těžko.

Čas strávený hrou

Vymezuje, jak dlouho můžete hrát. Zapněte ho, když se vám hodiny u hry ztrácejí a doma na vás čekají.

Dejte si přestávku

Na zvolenou dobu zavře hru i vklady a vy si od ní odpočinete. Použijte ho, když cítíte, že pauzu potřebujete hned.

Klid bez návratu

Účet natrvalo zavře a vy už do něj nevstoupíte. Zvolte ho, když tušíte, že hra pro vás přestala být jen zábavou.

Rychlé nastavení

Nastavte si limit ještě dnes

Odpadá obava, že nastavení zabere půl dne a že se v něm ztratíte.

Přihlášení do nastavení

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste ve správném oddíle pro limity.

Jasná volba nástroje

Vyberte, co chcete omezit: vklady, sázky, ztráty nebo čas. Zvažte, která položka vás poslední dobou nejvíc táhla.

Rozpočet na delší dobu

Zadejte částku a období, na které má limit platit. Projděte si, jestli odpovídají tomu, co si můžete dovolit.

Zkontrolujte přehled

Potvrďte nastavení a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se limit zobrazuje u vašeho jména, ne jen v potvrzení.

Když chcete jen na chvíli zmizet

Čas na pauzu. V účtu nastavíte pozastavení hry na hodiny nebo dny a hraní se vám po tu dobu zavře. Spustíte ho v nastavení účtu jedním krokem, bez vysvětlování důvodu. Ostatní funkce účtu zůstávají dostupné.

Jak dlouho se dá účet zavřít? Delší uzavření přístupu ke hře znamená stop na měsíce a zpět se předčasně nevrátíte. Zapnete ho v nastavení účtu a po celou dobu se k vám nedostane nabídka ani zpráva. Rozhodnutí platí do konce zvoleného období.

Co pokryje celý trh najednou? Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a platí pro všechny legální provozovatele v zemi. Zápis je bez lhůty a výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Požádat jde z účtu u kteréhokoli provozovatele, i bez formuláře. Nouzové vyloučení na 48 hodin spustíte u nás jedním krokem. mf.gov.cz

Když je toho moc

Kam zavolat, když to přestává být hra?

Po přečtení budete vědět, komu se ozvat, a nemusíte u toho zůstat sám.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání pomáhá hráčům i jejich blízkým po telefonu a mluví s vámi důvěrně. Volat můžete v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00, hovor nic nestojí. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje linku pro hráče a jejich rodiny, která je dostupná nonstop, a k tomu nabízí online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci od Zodpovědného hraní ukazuje místní služby pro hráče i jejich blízké, od poradenství při dluzích po rodinné a adiktologické poradny ve vašem okolí. zodpovednehrani.cz

Poznáváte se v tom?

Čím dřív si těchto znaků všimnete, tím snáz se dá hra vrátit zpátky k zábavě. Prvním krokem bývá limit nastavený před hrou nebo krátká pauza, ne rozhodnutí po prohře.

Projděte si je a zkuste si upřímně odpovědět, kolik jich znáte ze svého hraní.

Po hře vkládáte další peníze, které jste neplánovali
Půjčujete si na hraní od blízkých
Hrajete déle, než jste si předem řekl
Dohrávání prohry zabere celý večer
Tajvoříte hraní před rodinou
Kvůli hře odkládáte práci nebo spánek
Hra se stala jedinou věcí, na kterou se těšíte

Pomoc a opora

Co platí, když chci přestat?

Hodí se ve chvíli, kdy zvažujete změnu limitu, pauzu nebo úplný konec hraní.

Můžu svoje vyloučení v účtu zkrátit, když se to zlepší?+

Ne. Zvolené období se dodrží celé a zkrátit ho nejde ani z vaší strany, ani na požádání. Po jeho uplynutí se k účtu vrátíte bez dalších kroků.

Co se stane, když si dám dočasné pozastavení účtu?+

Pozastavení uzamkne přihlášení i vklady na zvolenou dobu, takže do hry se nedostanete. Až období skončí, účet se odemkne sám a vy můžete pokračovat tam, kde jste přestali.

Jak si nechám účet uzavřít nadobro a nenávratně?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření. Podpora účet zablokuje, peníze si předtím vyberte; obnovit ho později nelze, takže nový účet nevznikne.

Kde seženu radu, když hraje příliš moje rodina?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00. Linka slouží i blízkým hráčů a poradí, jak vést rozhovor i kam se obrátit dál.

Dá se nastavený limit později změnit nebo zrušit?+

Ano, v sekci limitů ve svém účtu jej upravíte nebo zrušíte. Měňte ho však s rozmyslem a před hrou, ne pod dojmem prohry, kterou chcete dohnat.

Proč po mně kasino chce doklad, že mi je osmnáct?+

Hraní je povoleno jen od 18 let a ověření věku je podmínkou licence od Ministerstva financí ČR. Nahrajte občanský průkaz nebo pas a ověření proběhne obvykle do 41 hodin.