Kontrola ve čtyřech krocích

S potvrzenou totožností dostanete výplatu ve Winbeatz Casino dřív

Licence na hazardní hru ukládá kontrolu proti praní špinavých peněz; kasino o ni může požádat už při registraci a běžně trvá 41 hodin.

Zahajte ověření

Winbeatz Casino s.r.o. (IČO 64994463) drží od roku 2012 licenci Ministerstva financí ČR č. MF-430133/2012 a je pravidelně auditováno eCOGRA a BMM Testlabs.

Než požádáte o výplatu

Kdo, podle čeho a jak dlouho?

Hodí se ve chvíli, kdy se výplata zasekne a vy potřebujete vědět, na čem jste.

Kdo kontrolu provádí

Winbeatz Casino s.r.o.

Podle jaké licence

Ministerstvo financí ČR, MF-430133/2012

Jak dlouho trvá

41 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před první výplatou

Kam psát dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Bez vrácení skenu

Cesta ke schválenému účtu

Tady zjistíte, co u každého kroku naskenovat, aby kontrola neprošla znovu.

Doklad celý v záběru

Naskenujte občanský průkaz nebo pas celý, s fotografií i strojově čitelnou zónou, a nic nezakrývejte prstem.

Adresa doložená napoprvé

Přiložte doklad o adrese trvalého bydliště, na kterém je čitelné vaše jméno, adresa a datum vystavení, a ořízněte okraje.

Zakryjte bezpečnostní kód

Vyfoťte platební kartu, kterou jste použili, s prvními a posledními číslicemi; prostřední část můžete zakrýt.

Odesláno, potom schváleno

Po odeslání už nic neposílejte a zkontrolujte složku se spamem; běžně se ozveme do 41 hodin.

Čtyři podklady

Čitelná kopie místo nové kontroly

Dotaz na původ peněz není obvinění, jen povinnost z licence; tady vidíte, co má být na kopii vidět.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujetotožnost a věk

Co musí ukázatfotografii, jméno i číslo dokladu

Doklad o adrese trvalého bydliště

Co potvrzujemísto vašeho bydliště

Co musí ukázatjméno, adresu a datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzuježe karta patří vám

Co musí ukázatprvní a poslední číslice, jméno

Proč se dokument vrací?

Platí váš doklad ještě dnes? Platnost skončila dřív, než jsme snímek otevřeli, a my nemáme jak ověřit, že průkaz platí i dnes. Vyfoťte průkaz s platností do budoucna Zkontrolujte datum před odesláním snímku

Shoda údajů bez zdržení. Údaje na dokladu se neshodují s tím, co máme v účtu, a shoda jména i adresy je pro nás podmínka. Nahlaste nám změnu jména nebo adresy Přiložte doklad s aktuálním údajem

Nechte v záběru všechny rohy. Roh dokladu s fotografií nebo okraj s datem narození chybí, a tak snímek neprojde ani u nás. Foťte na rovném stole a zeshora Ořízněte jen prázdné pozadí

Kontrola původu peněz ve zkratce

Licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-430133/2012 zavazuje kasino znát původ peněz, se kterými hráč vkládá a sází. Kontrola původu peněz je běžná rutina proti praní špinavých peněz, ne podezření na vaši osobu.

Podle vaší situace můžeme požádat o jeden z těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
rozhodnutí o důchodu
smlouva o prodeji nemovitosti
výpis z investičního nebo spořicího účtu

Víte, co přijde

Nejdřív vklad, potom kontrola

Po přečtení budete vědět, ve kterých chvílích si kontrolu vyžádáme a co k ní patří.

Nesoulad údajů

Když se jméno nebo adresa v účtu rozcházejí s dokladem, ozveme se ještě před schválením a požádáme o snímek občanského průkazu nebo pasu.

Nová metoda pod kontrolou

U nově přidané platební metody ověřujeme, že účet patří vám, a proto si vyžádáme snímek platební karty.

Chcete vyšší limit?

Zvýšení limitu vkladů znamená větší obrat, a tak si před schválením vyžádáme doklad o adrese trvalého bydliště.

Výplata po ověření

První výplata je poslední moment, kdy vás licence pustí dál bez ověření, a proto před ní čekejte kontrolu dokladů.

Právě čekáte na kontrolu

Přečtěte si, než pošlete doklady

Tady zjistíte, co kontrola znamená pro vaše doklady, peníze a čekání.

Kdy mi budou chtít ověřit účet poprvé?+

Nejpozději před první výplatou, to plyne z licence od Ministerstva financí ČR. Winbeatz Casino vás ale může požádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady pošlete, tím dřív máte hotovo.

Co mám dělat, když mi doklad zamítnou?+

V e-mailu dostanete důvod, nejčastěji neostrou fotku nebo uříznutý okraj. Naskenujte doklad znovu celý, srovnejte ho naplocho a při denním světle vyfoťte. Odpovězte na zprávu z adresy [email protected], lidé tam vidí původní žádost.

Změnilo se mi jméno, mám to nějak nahlásit?+

Ano, doložte doklad s novým jménem, ať údaje v účtu sedí s platbou. Pokud se liší i adresa trvalého bydliště, přiložte i doklad o adrese. Změnu oznamte dřív, než požádáte o výplatu.

Budou po mně chtít doklady ještě někdy znovu?+

Ne pokaždé, ale opakovaná kontrola není výjimka. Ověření se obnovuje, když platnost dokladu skončí, když se změní vaše údaje nebo když to vyžádá běžná kontrola proti praní peněz. Nové snímky pak posíláte stejným postupem.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+

Ano, přenos chrání 256-bit SSL a k dokumentům se dostane jen tým, který kontrolu zpracovává. Snímky slouží k ověření totožnosti a k plnění povinností z licence, ne k marketingu. Data zpracováváme podle zásad ochrany údajů, dotazy míří na [email protected].

Jak dlouho trvá, než kontrolu schválíte?+

Obvykle do 41 hodin od chvíle, kdy dorazí čitelné doklady. Pokud něco chybí, čekání se počítá znovu od nového podání. Stav poznáte v účtu, potvrzení přijde i e-mailem.

Můžu doklady nahrát z telefonu?+

Ano, mobil stačí, jen foťte na výšku a celý doklad v záběru. Vyhněte se odleskům a stínům, foťte na jednobarevné podložce. Nahraný snímek si před odesláním zvětšete a zkontrolujte, že jsou údaje čitelné.